Solution de gestion du changement de commande efficace
Pour gérer efficacement les changements de commande, Tongxiang Heshan Art Glass Factory a établi un mécanisme de réponse très efficace et flexible. Cela garantit que nous pouvons répondre rapidement et correctement à toute modification des exigences des clients. Vous trouverez ci-dessous notre processus rationalisé:
Recevoir une demande:Les clients peuvent soumettre des demandes de modification par téléphone, e-mail, WhatsApp ou WeChat. Notre service client enregistrera les détails et vérifiera la faisabilité.
Examiner et évaluer:La demande est examinée pour l'exhaustivité et transmise aux services concernés (production, achat, logistique) afin d'évaluer l'impact sur les horaires, les coûts et les délais de livraison.
Négocier et approuver:Nous discutons de la faisabilité et de tout coût ou ajustement de livraison supplémentaire avec le client. S'il est approuvé, un formulaire de confirmation est envoyé pour l'approbation du client.
Implémenter les modifications:Les départements pertinents ajustent les plans en conséquence: la production réallume les ressources, les actualités des mises à jour des achats et la logistique ajuste l'expédition. Toutes les modifications sont mises à jour en temps réel dans notre système de gestion des commandes.
Rentifier et surveiller:Le service client informe le client des modifications et surveille les progrès de la commande pour assurer l'achèvement en temps opportun.
Rétroaction et amélioration:Les clients fournissent des commentaires sur les modifications, que nous utilisons pour optimiser continuellement notre processus.
Document et archive:Des changements importants peuvent nécessiter l'approbation de la direction; Les modifications urgentes sont prioritaires, avec des ajustements des heures supplémentaires ou des horaires pour assurer la livraison à temps; Cette approche garantit une gestion efficace du changement de commande, en maintenant la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.
Solution à guichet unique pour les bouteilles en verre cosmétique
Tongxiang Heshan Art Glass Contory Factory Factory offre une solution complète à guichet unique pour les bouteilles en verre cosmétique, couvrant l'ensemble du processus de la fabrication de bouteilles, du traitement de surface, de la décoration à l'assemblage. Avec une technologie de pointe, un contrôle de qualité strict et une équipe professionnelle, nous livrons des emballages personnalisés, de haute qualité qui aident les marques à se démarquer sur le marché avec une image haut de gamme, écologique et personnalisée.
Nous utilisons des matières premières en verre de haute qualité et des processus de fabrication avancés pour contrôler précisément la forme, la taille et l'épaisseur des bouteilles. Notre équipe assure une excellente transparence et brillance, jetant une base solide pour un traitement ultérieur.
Polissage du feu:Le traitement à la flamme à haute température crée un lustre lisse et cristallin, réduisant les défauts de surface et améliorant l'esthétique.
FRopiquer:Les techniques chimiques ou physiques créent une texture givrée uniforme, ajoutant une sensation de qualité supérieure et une résistance au glissement.
Electroplaste:Les revêtements métalliques (par exemple, l'or, l'argent) améliorent la brillance, la texture et la durabilité, donnant une sensation luxueuse.
Pulvérisation:Des revêtements respectueux de l'environnement sont appliqués uniformément pour obtenir des couleurs vibrantes et une forte adhérence.
Impression d'écran / estampage chaud:Impression précise des logos, des motifs et du texte avec des couleurs vibrantes et des effets métalliques nobles.
Nettoyage en profondeur:L'équipement de nettoyage avancé élimine toutes les poussières et les résidus, assurant des normes d'hygiène.
Assemblage de précision:L'assemblage professionnel assure un ajustement et une stabilité parfaits des composants, garantissant la scellabilité et les performances.
Notre système d'inspection de qualité complet couvre chaque étape, des matières premières aux produits finis. Notre équipe assure des normes élevées en taille, en apparence et en performances, offrant des produits fiables et sûrs pour protéger la réputation de votre marque.
Solution de service exclusive du client
Valeur fondamentale:
Fournir des services complets et personnalisés aux principaux clients afin d'améliorer la communication, l'efficacité de la réponse et la satisfaction globale, favorisant la coopération à long terme.
Contenu de la solution:
1. Équipe de service exclusive
-Dédiction du gestionnaire de compte: Attribuez des gestionnaires expérimentés à un service individuel, en garantissant des solutions sur mesure qui répondent aux besoins des clients.
-Les plans personnalisés: élaborer des plans de services personnalisés en fonction de l'échelle et des besoins du client, couvrant l'alimentation des produits, le support technique et le service après-vente.
2. Mécanisme de rétroaction
- Collectez les opinions des clients via des enquêtes et des suivis réguliers et aborder rapidement les commentaires pour améliorer la qualité du service.
3. Examen et amélioration trimestriels
- Effectuer des examens commerciaux trimestriels pour analyser les progrès du projet et la satisfaction des clients. Développer des plans d'amélioration ciblés pour améliorer l'expérience client.
Scénarios d'application:
- Partenariats à long terme
- clients de grande valeur
- coopération de projet complexe
Faits saillants du service:
- Groupe de services exclusif: support en temps réel des gestionnaires de compte et des équipes techniques.
- Soins personnalisés: cadeaux personnalisés ou notes de remerciement sur des dates importantes.
- Services de valeur supplémentaire: analyse des tendances de l'industrie pour aider les clients à saisir les opportunités.
Résumé:
Tongxiang Heshan Art Glass Container Factory offre des services exclusifs efficaces et prévenants aux clients clés, garantissant qu'ils se sentent valorisés et soutenus tout au long de leur coopération, améliorant finalement la satisfaction et la loyauté.